Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più frequenti. Se non trovi la tua, scrivici.
Prenotare
Quanto costa usare Yuppi?
Per le famiglie niente. Il prezzo che vedi è quello dell’animatore, con IVA e trasferta incluse.
Pago qualcosa quando invio la richiesta?
No. Invii una richiesta, l’animatore conferma entro 24 ore e vi accordate direttamente su come pagare.
Posso chiedere qualcosa all’animatore prima di prenotare?
Sì: nella richiesta c’è uno spazio per le note. Dopo la conferma ricevi anche telefono ed email.
Cambiare o annullare
Come annullo una prenotazione?
Dalla tua area personale apri la prenotazione e scegli “Annulla”. La scheda ti dice se l’annullamento è ancora gratuito.
L’animatore ha annullato: cosa faccio?
Ti avvisiamo subito per email. Scrivici e ti aiutiamo a trovare un’alternativa per la stessa data.
Account
Devo creare un account?
No. Per prenotare basta la tua email. Per rivedere le prenotazioni accedi con il link che ti mandiamo via email, senza password.
Non mi è arrivata l’email
Controlla la cartella spam o promozioni. Il link vale 20 minuti; puoi chiederne un altro dalla pagina di accesso.
Scrivici
Rispondiamo dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 19.
Scrivici su WhatsAppoppure scrivi a aiuto@yuppi.now